Vergelijking · OutSmart (KoudSmart)
OutSmart/KoudSmart of Koldwerk — een eerlijke vergelijking
Eerlijke vergelijking — geen bashing, geen verzonnen minpunten. We controleren de claims hieronder op de publieke website van OutSmart (KoudSmart) (out-smart.com). Vind je een fout? Mail privacy@koldwerk.nl — we corrigeren binnen 3 werkdagen.
Brede Benelux field-service-management software (onderdeel van Visma), met KoudSmart als koeltechniek/F-gas-vertical. Dekt veel branches, niet alleen koeltechniek.
- Doelgroep
- Installatie- en servicebedrijven die één breed platform willen voor planning, voorraad, offertes en facturatie — met koeltechniek als één van meerdere disciplines.
- Prijsindicatie
- Pakketten per gebruiker (jaarlijks). Schaalt met het aantal monteurs; Koldwerk rekent per pakket per maand.
Gespecialiseerd platform voor koeltechniek-installateurs in Nederland.
- Doelgroep
- Installateurs met BRL 100 of STEK-certificering, 1-50 monteurs.
- Prijsindicatie
- €49 / €69 / €89 per maand (publiek) — maandelijks opzegbaar.
Feature-vergelijking
Per feature: waarom het ertoe doet voor een koeltechniek-bedrijf, en wat Koldwerk vs OutSmart (KoudSmart) biedt.
| Feature | Koldwerk | OutSmart (KoudSmart) |
|---|---|---|
BRL 100 / STEK audit-trail Zonder aantoonbare audit-trail valt elke koeltechniek-installateur bij de eerstvolgende Kiwa-audit. Wezenlijk, niet optioneel. | Aanwezig Append-only audit-log + één-klik BRL-100-ZIP met SHA-256-manifest voor Kiwa/InstallQ. | Aanwezig KoudSmart biedt F-gas- en CO-certificering-formulieren (Bbl), automatisch gekoppeld aan de werkbon. |
F-gas-balans + GWP-berekening EU 2024/573 vereist sluitende balans per koudemiddel-type. Excel komt nooit op 0 — auditor vraagt waarom. | Aanwezig Live kg- + CO₂-eq-balans per koudemiddel-type met GWP-tabel en lekcontrole-frequentie. | Aanwezig KoudSmart registreert F-gas-gebruik en -verbruik conform de wettelijke plicht. |
Machine-leesbaar audit-bewijs (ZIP + SHA-256) Een gehasht, gestructureerd pakket is verifieerbaar én herbruikbaar. | Aanwezig BRL 100-auditpakket als ZIP met manifest + SHA-256-hash, plus losse CSV-exports. | Onbekend F-gas-/CO-certificering-formulieren (Bbl) aanwezig; een audit-specifiek gehasht ZIP-pakket niet bevestigd. |
LMRA voor VCA-monteurs Last Minute Risk Analysis is verplicht voor VCA-gecertificeerde bedrijven. | Aanwezig Mobiele LMRA-flow met GPS-locatie, KRITIEK-blokkade, offline afronden en dubbele ondertekening. | Onbekend Niet expliciet in het KoudSmart-aanbod aangetroffen. |
Breedte: offerte→factuur + ERP-integraties Wie veel disciplines doet, wil de hele keten en koppelingen met de boekhouding. | Gedeeltelijk Eerlijk: Koldwerk heeft Exact-export + Debitan-koppeling, maar (nog) geen volledige offerte→factuur-flow. Dat staat op de roadmap. | Aanwezig Volledige offerte→werkbon→factuur-keten + 80+ ERP-/boekhoud-integraties — sterk punt van OutSmart. |
Koeltechniek-first vs vertical-bolt-on Een platform dat om koeltechniek heen is gebouwd voelt anders dan een module op een brede suite. | Aanwezig Volledig om BRL 100 / STEK / F-gassen heen ontworpen — dat is de kern, niet een uitbreiding. | Gedeeltelijk KoudSmart is een koeltechniek-vertical bovenop het brede OutSmart-platform. |
Eerlijke prijs + maandelijks opzegbaar Geen jaarcontract-lock-in. Onze prijs is publiek (vanaf €49/mnd) i.p.v. 'vraag offerte'. | Aanwezig €49/€69/€89 publiek op /prijzen. Maandelijks opzegbaar. | Gedeeltelijk Pakketten per gebruiker (jaarlijks) die met je team meeschalen; Koldwerk rekent per pakket per maand. |
Wanneer OutSmart (KoudSmart) de betere keuze is
- Je doet veel méér dan koeltechniek (bouw, installatie, service breed) en wilt één platform voor alles.
- Je wilt een dichte keten offerte → werkbon → factuur plus brede ERP-/boekhoud-integraties (80+, o.a. Exact, Peppol).
- Schaal en een grote installed base (4000+ bedrijven, Visma-backing) geven jou meer zekerheid dan een gefocust, jong product.
Wanneer Koldwerk de betere keuze is
- Koeltechniek/F-gas is je kern — je wilt een platform dat dáárvoor gebouwd is, niet een vertical-module op een brede generieke suite.
- Je hebt LMRA (Last Minute Risk Analysis) nodig voor je VCA-monteurs — Koldwerk heeft dit native.
- Je wilt machine-leesbaar audit-bewijs: BRL 100-ZIP met SHA-256-manifest + STEK-CSV.
- Je waardeert radicale transparantie (publieke roadmap, je data altijd exporteerbaar) en wilt geen kleine module zijn in een groot consolidatie-concern.
Wat klanten over OutSmart (KoudSmart) melden
Onafhankelijke reviews op Trustpilot en de app stores — niet onze eigen ervaring met OutSmart (KoudSmart). We nemen ze hier op omdat kopers dit toch tegenkomen bij eigen onderzoek; per punt staat de bron zodat je het zelf kunt natrekken.
Contractvorm gewijzigd zonder instemming, gevolgd door prijsstijging
Op Trustpilot melden meerdere (7+) onafhankelijke reviewers dat hun maandelijks opzegbare abonnement zonder voorafgaande instemming werd omgezet naar een jaar- of kwartaalcontract — soms met maar twee maanden aankondiging — gevolgd door een forse prijsstijging. Eén reviewer noemt een verdrievoudiging na een 'pakket-update'. Een andere reviewer noemt €1.600 voor een verplicht implementatiepakket plus €300 voor een training van een half uur.
Support: gemengd beeld, niet eenduidig negatief
Op dezelfde Trustpilot-pagina melden meerdere reviewers lange wachttijden (3-4 dagen voor een eerste reactie) en moeizame telefonische of e-mail-bereikbaarheid. Tegelijk zijn minstens twee andere reviewers op diezelfde pagina uitgesproken tevreden over support en onboarding — het beeld is dus gemengd.
Mobiele app scoort duidelijk lager dan het webplatform
OutSmart's Android-app (Google Play, pakket com.werkbon) staat op 2,4-2,9 van de 5 sterren over 379-542 beoordelingen. Concrete klachten: werkbonnen en afspraken die tijdens het werken onderweg uit de agenda verdwijnen, en een gebruiker die in felle bewoordingen meldt dat de app hem voortdurend frustreert.
Terugkerende meldingen over de Exact Online-koppeling
Onafhankelijk van elkaar melden reviewers op zowel Trustpilot als in een Apple App Store-review dezelfde klacht: de facturatie-import naar Exact Online geeft vaak fouten, waardoor facturen met de hand gecorrigeerd moeten worden.
Hoe Koldwerk dit oplost
De modules achter de punten uit de tabel hierboven.
Twijfel je nog?
Stuur ons je situatie — we vertellen eerlijk welke tool we zelf zouden kiezen. Geen sales-pitch, geen demo-zonder-inhoud.
Bronnen voor deze vergelijking
- https://out-smart.com/nl/branches/koeltechniek
- https://www.visma.nl/nieuws/visma-neemt-outsmart-over-en-wordt-benelux-marktleider-in-field-service-management-software
- https://nl.trustpilot.com/review/out-smart.com
- https://play.google.com/store/apps/details?id=com.werkbon
- https://apps.apple.com/nl/app/outsmart-field-service/id1314341924